85 条常见问题

看台上的问题,大多已写好答案

不管你是刚在完美体育看台订阅了主队,还是已经在客户端盯比分、找球友,账号、数据、约球上的疑问都能按分类往下翻。

也可以直接跳到分类:

深色数据面板与荧光青问号抽象图形
球场边线网格与精密刻度构成的抽象背景
看台数据面板覆盖 12 个主流联赛与 36 支热门球队,比分、赛程和交锋记录各按自己的节奏更新。

账号与登录

换设备、找回账号、几个人共用一台机器时最常碰到的问题。

01 换了台电脑或者换了手机,我关注的主队还在吗?

在。用同一个账号重新登录,主队订阅、赛事收藏和提醒设置都会接着显示,不用再设一遍。

建议每台设备都用同一种登录方式,避免不小心开出两个号,订阅分在两处。

02 登录验证码一直收不到怎么办?

先确认手机信号正常、短信没有被拦截。等 60 秒后再获取一次。

连试几次还是不行的,把账号和大致时间发到 info@future-wanmei.com.cn,我们帮你查。

03 一台设备能同时登录几个账号?

客户端同一时间保留一个活跃登录。切换账号前先退出,原来那个号的订阅和收藏不会跟着消失。

04 密码忘了怎么找回?

在登录页选“忘记密码”,用绑定的手机号或邮箱重设。

重设成功之后,其他设备上的登录状态会失效,需要重新登一次。

球队库与主队订阅

订阅之后首页会变成什么样,选错了怎么换回来。

01 主队在哪里订阅?订阅完有什么变化?

登录后点顶部“球队库”,按联赛浏览或者直接搜球队名,点“订阅”就完成。

订阅之后,首页首屏会优先显示这支球队的赛程和比分,提醒也按它来排优先级。

02 能同时关注多少支球队?

数量不限,球队库已收录 280 余支职业球队,可以按联赛和地区慢慢筛。

建议把你最上心的那支设为“第一主队”,提醒优先级会更高。

03 选错了球队,怎么换成另一支?

进球队详情页点“取消订阅”,再回球队库选另一支。改动立刻生效,之前的收藏记录不受影响。

04 球队资料多久会更新一次?

球队基本信息、所属联赛跟着转会窗口和赛季节奏调整;阵容与赛程跟着联赛官方安排走。

赛程与数据刷新

筛选器什么时候换一批,比分多久动一次,提醒怎么开。

01 首页左侧的联赛筛选器多久刷新一次?

每半小时刷新一次,覆盖足球、篮球等 12 个主流联赛与 36 支热门球队。

点开筛选器就能对照最新赛事,切换联赛后右侧内容会跟着变。

02 比分是实时的吗?延迟大概多少?

比分和关键事件大约 30 秒刷新一次。赛程与转会动态每 30 分钟汇总刷新,历史交锋库每天校准一次。

想按球队追转会动向和赛前分析,看台专栏每周围着这些内容更新。

03 今天怎么没看到主队的比赛?

先看左侧筛选器里对应联赛有没有勾上,再看是不是停在“全部赛事”以外的视图。

两处都没问题的话,刷新一次页面拿最新的赛程。

04 客户端怎么设置比分提醒?

在客户端“设置—提醒”里打开比分提醒,可以按主队设,也可以覆盖全部关注球队。

推送节奏和会员档位有关,看台新秀、常驻球迷、战术分析师三档不太一样,档位说明在看台客户端页面里。

历史交锋查询

两队放一起看才知道谁更占上风,这里说清怎么筛、能看到什么。

01 怎么查两支球队以前的交手成绩?

在交锋页里比历史交锋记录:先确认对阵的两支球队,再用主客场和赛事类型两个筛选项收窄范围。

近 15 个赛季的 9,600 余场对阵记录都能翻出来,两支球队的胜负走势一眼看完。

02 一条交锋记录里能看到哪些内容?

比分、赛事类型、主客场标记和比赛时间。点进单场,还能看那场球的关键事件摘要。

03 为什么有些更早的比赛查不到?

交锋库以近 15 个赛季为主,更早的赛季收录不全,部分杯赛的早期阶段也还没有补齐。

04 主客场和赛事类型能一起筛吗?

能叠加。比如只看杯赛客场,或者只看联赛主场,两个条件同时勾上就行。

筛完可回到顶部换另一组对阵

约球友与社区规范

从报名到成局要几步,以及看台希望大家怎么说话。

01 城市约球怎么加入?

进“约球友”选城市和时间段,看当前有谁在约,点“加入”提交意向就行。

约球友功能已覆盖 46 个城市,每周产生 1,800 余条约球意向。

02 提交之后怎么知道成没成?

发起人接受后你会收到客户端通知,这场约球会出现在“我的约球”里。

人数满了的场次会自动关闭报名,不会再占你的名额。

03 约球信息多久更新一批?

新场次随时发布,列表按时间就近排序。想固定周几踢的,可以按时间段筛选后再挑场地。

04 社区里哪些行为会被处理?

发言围着球队、赛事和约球本身来。地域攻击、人身攻击、刷屏广告都属于会被处理的范畴。

正式约球请走站内入口,线下付款和转账前请自行确认对方身份。

商务合作与联系支持

机构合作怎么找对人,数据与订阅问题怎么最快说清。

01 想跟看台谈合作,应该找谁?

合作分四类:品牌冠名、数据面板共建、球迷活动联合运营、青训公益。

商务合作页里写了每一类的对接方式和需要的材料,也可以先发邮件说明意向。

02 数据或订阅出了问题,怎么联系你们?

发邮件到 info@future-wanmei.com.cn。赛事数据与订阅类的问题请优先走邮件,文字里能把现象说清楚。

03 邮件里写哪些内容能少来回几轮?

写清账号、出问题的设备、客户端版本号,以及你看到的现象和大致发生时间,能截图就附上截图。

涉及合同与发票的沟通,请走商务合作页的正式入口,方便归档和跟进。

04 地方球迷会、青训机构的内容合作怎么谈?

这些都在商务合作范围内。先说明你所在的城市、机构方向和希望合作的形式,我们会按类别转给对接的同事。

还是没找到你要的那条答案?

把账号、设备和大致的发生时间写进邮件,直接发到客服邮箱。赛事数据与订阅相关的问题优先走邮件处理,合作类需求可以先看商务合作页。